KVKK & Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

Flow English Lessons olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye alıyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyum sağlamaktayız. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında bilgi vermektedir.

1. Kişisel Veri Nedir?

KVKK'ya göre kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, IP adresiniz, coğrafi konumunuz gibi verileri içerir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz aracılığıyla doldurduğunuz iletişim formları, başvuru formları, e-posta yazışmaları ve çerezler (cookie) gibi otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Verilerinizin toplanma hukuki sebepleri şunlardır:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (ders kayıtları, ödeme işlemleri).
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Meşru menfaatlerimiz (web sitesi performansını iyileştirme, güvenlik vb.).
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama e-postaları vb.).

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Topladığımız kişisel veriler genellikle şunları içerir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
• Eğitim Verileri: İngilizce seviyesi, öğrenim hedefleri.
• Ödeme Verileri: Ödeme bilgileri (ödeme işleyicimiz aracılığıyla, kredi kartı bilgileri tarafımızdan saklanmaz).
• Dijital Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, site kullanım verileri.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ders kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi.
• Size özel ders programlarının oluşturulması ve sunulması.
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması.
• Web sitemizin işleyişini ve performansını iyileştirmek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimleri yönetmek.
• Yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek (açık rızanızla).

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hukuki zorunluluklar, sözleşmesel gereklilikler ve açık rızanız doğrultusunda, sınırlı ve gerekli ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir. Bu durumlar genellikle şunlardır:

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Sözleşme gereği hizmet aldığımız ödeme hizmeti sağlayıcıları, IT destek firmaları.
• Pazarlama faaliyetleri için anlaşmalı olduğumuz üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (açık rızanızla).

Verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca korunmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Flow English Lessons'a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı gibi risklere karşı koruma sağlıyoruz. Çalışanlarımızı kişisel verilerin korunması konusunda eğitiyor ve gizlilik taahhütnameleri alıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Son güncelleme tarihi: 12 Mayıs 2024.